J'ai testé pour vous la box de coloriage pour adulte de chez Inkybox
Bonjour à tous,
(Cet article ne reflète plus mon sentiment vis-à-vis de Inkybox, je vous conseille de bien lire les ajouts que j'ai postés à la fin)
(Cet article ne reflète plus mon sentiment vis-à-vis de Inkybox, je vous conseille de bien lire les ajouts que j'ai postés à la fin)
J'ai déjà parlé de Inkybox dans l'article que j'ai consacré au concours Rita Berman lancé par cette marque et vous avez déjà pu lire ce que j'en pensais (sinon c'est ici!). En participant au concours j'espérais gagné une box afin de pouvoir me faire un avis plus précis. Malheureusement, mon coloriage a été perdu (j'avoue j'ai râlé, pesté, boudé, grommelé, ronchonné mais comme je suis en train de lire J'arrête de râler de Christine Lewicki je laisse de côté toutes ces pensées négatives). Le point positif c'est que j'ai craqué pour la box d'octobre et le fait est que j'ai pu me faire un avis plus précis sur ces fameuses box de coloriage pour adulte et sur la société qui les commercialise et c'est bien là l'essentiel!
Vous vous demandez sûrement pourquoi j'ai acheté celle du mois d'octobre alors que je trouvais ces box assez chères. Voici donc mes raisons:
- La curiosité: Oui je suis curieuse (dans le monde du coloriage ce n'est pas un vilain défaut bien au contraire) et tôt ou tard j'aurai acheté une box pour satisfaire cette curiosité!
- Le livre de Jasmine Becket-Griffith: Il était dans ma liste d'envie Amazon depuis très, très, très longtemps alors c'était l'occasion ou jamais!
- Il y avait en plus du livre une boîte de 12 crayons de couleur Faber-Castell Polychromos et j'en rêvais!
J'ai donc pris un abonnement (que j'ai suspendu après l'envoi de la box) et j'ai attendu. Comme une enfant la veille de Noël j'étais très impatiente de recevoir ma box et quand le facteur est venu sonner à ma porte j'étais complétement surexcitée!
Le packaging
La box d'octobre avait pour thème Halloween et le moins que l'on puisse dire c'est qu'on est plongé dans l'ambiance dès l'ouverture du colis! La boîte mesure 28,5cm x 24cm x 6cm et est joliment illustrée et décorée.
Elle est fermée grâce à un sceau en cire qui laisse une empreinte représentant une citrouille. Ce sceau est relié à un cordon sur lequel est suspendu une petite citrouille en carton. Il y a aussi deux petites chauves-souris en plastique collées sur la boîte. On voit bien que rien n'a été laissé au hasard et la boîte est vraiment très belle.
Le contenu
Le voyage continu une fois la box ouverte puisque le contenu est enveloppé dans... une toile d'araignée! J'ai donc pris mon courage à deux mains pour l'enlever et découvrir (avec émerveillement) tout ce qu'il y avait dans ma box! Voici la liste des articles de la box:
- Le livre Halloween de Jasmine Becket-Griffith
- Une boîte métallique de 12 crayons Faber-Castell Polychromos
- Une boîte de 10 feutres Giotto Turbo Dobble
- 3 stylos gel Sakura
- Une lot de deux full blender Caran d'Ache
- 8 illustrations à colorier
- 1 boule à thé en forme de crâne
- 1 sachet de 20g de tisane pomme-citrouille
- 1 sucette Chupa Chups en forme de crâne
En revanche je n'ai pas encore très bien compris quand et comment le contenu des prochaines box était dévoilé. Tout ce que je sais c'est qu'il vaut mieux faire parti du groupe de coloriage Facebook de Inkybox (j'ai moi-même créé un compte spécialement pour connaître les résultats du concours). Je peux ores et déjà vous dire que le contenu de la box de novembre est ici et que le livre de la box de décembre est celui-ci
Le prix
J'ai payé ma box 34,90 euros avec l'abonnement. Elle est désormais en vente à 59,90 euros et sur le site que Inkybox il est précisé que la valeur marchande de la box est de 70 euros.
J'ai donc voulu connaître le prix de chaque article afin de savoir si j'avais fait ou non une affaire! Voici un tableau qui permet de faire le récapitulatif (pour les stylos gel et le thé j'ai donné un prix approximatif et je n'ai pas compté les 8 illustrations exclusives):
Le prix des box hors abonnement est donc proche de ce qu'on trouve sur le net puisqu'on arrive à 54,40 euros sans les 8 illustrations.
Le service client
En ouvrant ma box j'ai constaté qu'un des deux blenders était cassé en deux (c'est là qu'on se dit que le papier bulle serait moins beau mais beaucoup plus efficace que la toile d'araignée pour protéger les crayons).
J'ai donc contacté Inkybox pour le leur signaler. J'ai eu une réponse très rapide (quelques minutes seulement) ce qui est très appréciable. Il n'y a rien de plus énervant pour moi que de devoir attendre 3 jours une réponses de la part d'un service client!
Voici la réponse que j'ai reçu:
Chère cliente,
Vous pouvez encore le tailler et l'utiliser, malheureusement cela est dû au produit et nous ne pouvons pas vous en envoyer de nouveaux. Par contre vous pouvez nous faire une photo que nous transmettrons à Caran d'Ache pour leur signifier que certains se cassent.
Cordialement,
Le service client
Vous pouvez encore le tailler et l'utiliser, malheureusement cela est dû au produit et nous ne pouvons pas vous en envoyer de nouveaux. Par contre vous pouvez nous faire une photo que nous transmettrons à Caran d'Ache pour leur signifier que certains se cassent.
Cordialement,
Le service client
Je ne souhaitais absolument pas en recevoir d'autres (ni être remboursée, ni quoi que ce soit d'autre) donc il n'y a aucun problème là dessus; en revanche je trouve le "vous pouvez le tailler" assez surprenant! Quand je vais dans un magasin pour acheter des crayons où que je reçois un colis avec des crayons je ne me dis pas "Ils sont cassés, c'est pas grave je peux les tailler"!
Je pense qu'il y a une manière de dire les choses surtout lorsque l'on communique avec des clients mais c'est sans doute une question de sensibilité personnelle et ce n'est pas très grave.
Mon sentiment général sur Inkybox
Le concept est vraiment génial! Quand on est accro au coloriage pour adulte il n'y a rien de mieux que de recevoir du matériel tous les mois. Cependant, si vous avez déjà une belle collection de livres, de crayons de couleur et de feutres vous risquez de vous retrouver avec des doublons (par exemple j'ai déjà la quasi totalité de ce qu'il y a dans la box de novembre). Il faut donc être très vigilant sur le contenu des box pour pouvoir suspendre son abonnement en temps et en heure. Le service client est très réactif.
Bon coloriage à tous!
Bon coloriage à tous!
Ajout du 15/02/2018:
Le prix de la box est monté à 42 euros!!! La raison étant que désormais une partie des frais de port s'ajoute au montant de l'abonnement (un peu plus de 7 euros) mais cela fait quand même une grosse augmentation.
Si jamais une box intéressante venait à être vendue je vous préviendrai.
Ajout du 01/08/2018:
J'ai constaté depuis plusieurs mois que le contenu des box et beaucoup mieux qu'avant. On trouve désormais des articles de coloriage de très très bonne qualité avec des marques telles que: Tombow, Derwent... et les livres des box sont superbes d'après les vidéos que j'ai pu visionner.
De plus, la partie logistique va apparemment être externalisée (envoi des box et suivi, SAV, etc.) ce qui est une bonne nouvelle puisque visiblement certaines personnes avaient du mal à joindre le service client de Inkybox. Pour le moment le SAV est déplorable et les box en retard donc attention.
Ajout du 30/10/2018:
Fuyez cette entreprise! Le SAV est déplorable, nous sommes presque en novembre et les clients attendent encore leur box de SEPTEMBRE!!! Il n'y a aucune communication entre l'entreprise et ses clients et quand Inkybox communique c'est toujours pour se trouver de bonnes excuses... C'est clairement de l'amateurisme de bas étage!
Ajout du 21/12.2018:
Les box de septembre et octobre ne sont toujours pas prêtes!!! Visiblement Inkybox va arrêter le commerce des box pour ne faire qu'une boutique en ligne...
Je vous invite à regarder la vidéo que j'ai consacré à l'évolution d'Inkybox ici
Mon coup de gueule contre Inkybox c'est ici
Ajout du 01/08/2018:
J'ai constaté depuis plusieurs mois que le contenu des box et beaucoup mieux qu'avant. On trouve désormais des articles de coloriage de très très bonne qualité avec des marques telles que: Tombow, Derwent... et les livres des box sont superbes d'après les vidéos que j'ai pu visionner.
De plus, la partie logistique va apparemment être externalisée (envoi des box et suivi, SAV, etc.) ce qui est une bonne nouvelle puisque visiblement certaines personnes avaient du mal à joindre le service client de Inkybox. Pour le moment le SAV est déplorable et les box en retard donc attention.
Ajout du 30/10/2018:
Fuyez cette entreprise! Le SAV est déplorable, nous sommes presque en novembre et les clients attendent encore leur box de SEPTEMBRE!!! Il n'y a aucune communication entre l'entreprise et ses clients et quand Inkybox communique c'est toujours pour se trouver de bonnes excuses... C'est clairement de l'amateurisme de bas étage!
Ajout du 21/12.2018:
Les box de septembre et octobre ne sont toujours pas prêtes!!! Visiblement Inkybox va arrêter le commerce des box pour ne faire qu'une boutique en ligne...
Je vous invite à regarder la vidéo que j'ai consacré à l'évolution d'Inkybox ici
Mon coup de gueule contre Inkybox c'est ici
2 commentaire(s)
je confirme que le service client est nul et pour un achat de 270 euros il n'y pas ni mail de confirmation d'envoi ni numéro de suivi, pire ils ne repondent même pas aux mails. Je vais me désabonner et acheter les livres chez Etsy
RépondreSupprimerBonjour,
SupprimerIl est vrai qu'il est difficile de joindre le service client de Inkybox, le plus simple et le plus rapide pour avoir une réponse est, je pense, de passer par la page Facebook de la marque.
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